強(qiáng)制購物成植物人 強(qiáng)制購物游

2018-11-13 17:34?來源 楚天都市報(bào)

　　強(qiáng)制購物成植物人：武漢的謀婆婆去年7月受邀參加了“港澳游”的福利旅游團(tuán)，這是低價(jià)購物游，在香港旅游途中，老太太遭遇強(qiáng)制購物一時(shí)激動導(dǎo)致心跳呼吸驟停，搶救治療最后成了植物人。

　　這場只需交600元的港澳游，最后成為了謀婆婆家的一場噩夢......

　　交600元參加“港澳游”福利旅游團(tuán)

　　事情要從去年3月說起。家住武漢市江漢區(qū)的謀婆婆購買了武漢市清潤青公司價(jià)值6666元的保健品后，受邀參加了“港澳游”的福利旅游團(tuán)，只需交納600元。

　　武漢市清潤青公司委托湖北萬達(dá)新航線國際旅行社四新門市部負(fù)責(zé)此次赴港旅游的具體服務(wù)。經(jīng)武漢市清潤青公司要求，出發(fā)前游客需在印制好的《責(zé)任說明書》簽名：一切由自身疾病造成的后果由游客自己負(fù)責(zé)。

　　購物時(shí)間延長 婆婆暈倒在地

　　3月26日，謀婆婆和另外100多名游客一起正式出發(fā)了，在武漢市清潤青公司與湖北萬達(dá)新航線國際旅行社四新門市部共同帶領(lǐng)下抵達(dá)香港。

　　27日上午，導(dǎo)游安排游客在一家珠寶店購物，原本計(jì)劃的1個(gè)半小時(shí)購物行程被延長到4個(gè)半小時(shí)。面對突如其來的強(qiáng)制購物，謀婆婆一時(shí)激動，導(dǎo)致心臟不適，現(xiàn)場服用速效救心丸。

　　當(dāng)日12時(shí)，導(dǎo)游安排游客離店就餐。飯后，導(dǎo)游清點(diǎn)人數(shù)時(shí)發(fā)現(xiàn)謀婆婆未隨行上車，后在路邊發(fā)現(xiàn)，謀婆婆因突發(fā)心跳呼吸驟停已暈倒在地，隨后將其送往香港當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救。

　　3月29日，謀婆婆被轉(zhuǎn)到深圳某醫(yī)院治療1天，5月25日，轉(zhuǎn)診至武漢紅橋腦科醫(yī)院治療55天，治療期間，謀婆婆家人共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用合計(jì)29萬余元。

　　婆婆家人向法院起訴索賠

　　謀婆婆家人認(rèn)為，謀婆婆發(fā)病系因在香港遭強(qiáng)制購物引起，遂以謀婆婆為原告將武漢市清潤青公司、湖北萬達(dá)新航線國際旅行社及湖北萬達(dá)新航線國際旅行社四新門市部訴至江漢區(qū)法院，要求賠償醫(yī)療費(fèi)用及一系列損失40余萬元。

　　江漢區(qū)法院一審審理中，經(jīng)當(dāng)事人申請，法院對謀婆婆的傷殘等級、后期醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理依賴程度等進(jìn)行了司法鑒定，鑒定機(jī)構(gòu)出具的司法鑒定意見書認(rèn)為：

　　謀婆婆因“心跳呼吸驟停，心肺復(fù)蘇術(shù)后”，因腦缺血時(shí)間長，處于植物人生存狀態(tài)，本次發(fā)病是在旅途中發(fā)熱、有勞累，所處環(huán)境不佳等誘因，以及導(dǎo)游未給予必要防護(hù)和及時(shí)救治所致，但患者基礎(chǔ)疾病為主要原因。”

　　鑒定意見認(rèn)為：謀婆婆目前狀況構(gòu)成一級傷殘，后期康復(fù)治療費(fèi)用：兩年內(nèi)，1800元/月或據(jù)實(shí)賠付，完全護(hù)理依賴，旅游行為是其目前植物生存狀態(tài)參與度為30%-40%的誘發(fā)因素。

　　法院審理認(rèn)為：武漢市清潤青公司組織謀婆婆港澳游，旅行社門市部收取團(tuán)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定武漢市清潤青公司及旅行社門市部是旅游組織者，與謀婆婆形成了事實(shí)上的旅游合同關(guān)系，謀婆婆在旅游過程中遭受損害，武漢市清潤青公司及旅行社門市部應(yīng)共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　謀婆婆各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失為583341.54元，故武漢市清潤青公司、湖北萬達(dá)新航線國際旅行社及湖北萬達(dá)新航線國際旅行社四新門市部共同賠償233335.61元，扣除武漢市清潤青公司已支付的醫(yī)療費(fèi)5萬元，還需賠償183335.61元。駁回謀婆婆的其他訴訟請求。

　　免責(zé)書沒用！中院駁回上訴

　　一審判決后，湖北萬達(dá)新航線國際旅行社四新門市部認(rèn)為，謀婆婆有高血壓、糖尿病、心臟病史，卻虛假承諾身體健康、無威脅生命和引起嚴(yán)重后果的疾病，并在《責(zé)任說明書》簽字書面承諾因自身疾病造成后果由其自身負(fù)責(zé)，存在主觀過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)減輕旅行社門市部責(zé)任。

　　因不服從法院一審判決，武漢市清潤青公司與湖北萬達(dá)新航線國際旅行社四新門市部決定上訴至武漢市中院。

　　在二審中，法院審理認(rèn)為，此前謀婆婆簽名的《責(zé)任說明書》屬于旅游經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式減輕、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責(zé)任情形，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，該《責(zé)任說明書》應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無效，不能因此減輕或免除武漢市清潤青公司和湖北萬達(dá)新航線國際旅行社四新門市部應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

　　關(guān)于武漢市清潤青公司和湖北萬達(dá)新航線國際旅行社四新門市部是否存在違約問題。根據(jù)司法鑒定意見，謀婆婆旅游中發(fā)病是因旅途發(fā)熱、勞累、所處環(huán)境不佳等誘因，以及導(dǎo)游未給予必要防護(hù)和及時(shí)救治所致，故應(yīng)認(rèn)定本案中旅游經(jīng)營者即武漢市清潤青公司和湖北萬達(dá)新航線國際旅行社四新門市部未盡到安全保障的合同附隨義務(wù)構(gòu)成違約。

　　今年7月16日，武漢市中級人民法院終審判決，駁回上訴，維持原判。

　　警惕！不合理低價(jià)游

　　承辦法官介紹，市場上有很多旅行社推出“低價(jià)團(tuán)”甚至打出“零團(tuán)費(fèi)”的招牌，這種低價(jià)游實(shí)際是一種“釣魚策略”，旅行社通過超低價(jià)格吸引游客，然后導(dǎo)游往往把旅游者帶去各個(gè)購物點(diǎn)購物，甚至強(qiáng)制要求消費(fèi)，所以，廣大旅游者要警惕不合理的低價(jià)游宣傳，避免其中的消費(fèi)陷阱。

　　如果旅游者在境外游中遭受侵害，因侵權(quán)行為地在境外且涉及當(dāng)?shù)氐亟由缁蛘呷藛T，因而加大了旅游者訴訟難度。對此，旅游者可以根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條“因旅游經(jīng)營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者選擇要求旅游經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進(jìn)行審理”的規(guī)定，根據(jù)具體情況選擇“侵權(quán)之訴”或者“合同之訴”，以避免涉外訴訟所帶來的難度。

　　最后，小編再啰嗦一次：對于明顯低于市場價(jià)的旅行團(tuán)，大家一定要仔細(xì)了解后再做決定，不要輕易聽信各種說辭，以免上當(dāng)受騙。另外，出門旅游一定要和旅行社簽訂正規(guī)合同，保障自己的切身利益。

（原標(biāo)題：武漢婆婆花600元港澳游，被強(qiáng)制購物4個(gè)半小時(shí)后竟成植物人！法院這樣判了）

編輯： yujeu