杭州英雄媽媽吳菊萍 最美媽媽吳菊萍－了不起的瞬間(續(xù))(2)

2011-07-04 13:42?出處 都市快報(bào)

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　　吳菊萍的辦公桌，臺(tái)歷上印著她的照片。 攝影 方晟

　　同事問(wèn)：你怎么知道你接得住??？  菊花說(shuō)：我也不知道接不接得住，但生了孩子就知道養(yǎng)個(gè)孩子不容易，所以還是要接一下看的。

　　記者 魏奮

　　昨天10:39，馬云發(fā)了一條新浪微博——

　　二戰(zhàn)后，孩子問(wèn)：“爺爺，戰(zhàn)爭(zhēng)中你是英雄嗎？”爺爺說(shuō)：“我不是。但爺爺和一群英雄一起戰(zhàn)斗過(guò)，共事過(guò)！”榮幸與吳同學(xué)共事七年，祝孩子和你早日康復(fù)。

　　昨天傍晚5點(diǎn)多，來(lái)到阿里巴巴濱江總部，保安史宣軍帶我們?nèi)タ磪蔷掌脊ぷ鞯霓k公室。

　　“大家都說(shuō)，她真勇敢！真是好樣的！阿里巴巴能出這樣優(yōu)秀的員工，我們特別自豪！連馬總都自豪！”史宣軍黝黑的臉上眉飛色舞，兩眼直放光。

　　“換成是你，敢伸手去接嗎？”

　　小史嚴(yán)肅起來(lái)：“其實(shí)這就是一瞬間的事情，完全是本能反應(yīng)，后果都是想不到的……不過(guò)要是可以先考慮的話，我也會(huì)伸手的。”

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　　昨天周日，阿里巴巴上班的人蠻少的。

　　吳菊萍所在的部門(mén)是阿里巴巴誠(chéng)信通銷(xiāo)售部，具體崗位是“品控”，所在小組是“新簽”。她的座位在一間有著好幾百個(gè)座位的超大型辦公室的小小一隅，座位號(hào)是“5-A-139”，旁邊放置著“吳菊萍，工號(hào)2996”的字牌。

　　椅子上搭著兩件長(zhǎng)袖的衣服，放了個(gè)喜羊羊卡通靠墊。

　　辦公桌上，幾個(gè)文件夾、一摞A4紙、剪刀、卷筆刀、簽字筆、小訂書(shū)器等辦公用品，顯示了主人的繁忙。而一瓶綠瑩瑩的水生植物、一面鑲著玫瑰花的小鏡子，還有鏡子下面粉色的kitty貓、黃色的俄羅斯套娃，又流露出幾分女性的細(xì)膩與曼妙。

　　桌上一本小臺(tái)歷引起了我們的注意。這本特別定做的小臺(tái)歷，每一頁(yè)上都印著吳菊萍自己的照片。

　　臺(tái)歷翻在7月這一面，照片里的吳菊萍，穿著紅色大衣，戴著條紋圍巾，斜倚在一扇鐵門(mén)旁邊，笑容溫婉。

　　臺(tái)歷上的11、12、13這三天用黑筆框出來(lái)了。不知道這三天吳菊萍要辦哪幾件重要的事情，如果是公事的話，只有讓同事幫她完成了。

　　辦公室里沒(méi)幾個(gè)人，斜對(duì)面座位上一位戴著眼鏡、噼里啪啦打電腦的小伙子引起了我們的注意。

　　他叫劉劍雄，是吳菊萍所在“新簽”小組的小組長(zhǎng)。此時(shí)，正運(yùn)指如飛，在郵箱不斷地回信——

　　他給我們看了幾封回信：

　　“很多人曾經(jīng)都有機(jī)會(huì)去做，但你真正做到了。英雄！為你鼓掌！”發(fā)件人涂沖。

　　“偉大的媽媽?zhuān)∧阌米约旱男袨橄騽e人證明了平凡的人塑造不平凡的事情！祝福菊萍媽媽早日康復(fù)，也希望小孩平安無(wú)事……”發(fā)件人田巍。

　　“阿菊，中國(guó)媽媽的驕傲！阿里人的驕傲，百誠(chéng)十四(百誠(chéng)十四是入職培訓(xùn)時(shí)組班的班名——記者注)全體的驕傲！真的很偉大，早上和爸媽說(shuō)起你，他們都很感動(dòng)，說(shuō)一定要去看看你！

　　“電話中雖然你的語(yǔ)氣很平淡，狀態(tài)還不錯(cuò)，這是我們最開(kāi)心的事情了。期待你盡快康復(fù)，有需要幫忙的隨時(shí)找我們這幫兄弟姐妹……”發(fā)件人馮海。

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　　“吳菊萍以前所在的部門(mén)都叫她阿菊。她兩年前到我們部門(mén)以后，我們給她起了新綽號(hào)，叫菊花！為啥叫菊花？因?yàn)樗貏e愛(ài)笑，是我們部門(mén)最?lèi)?ài)笑的人，笑起來(lái)就像一朵花一樣燦爛，所以大家叫她菊花！”劉劍雄說(shuō)。

　　劉劍雄說(shuō)，菊花是大家的開(kāi)心果，不管是上班、吃飯、學(xué)習(xí)、討論，還是團(tuán)隊(duì)建設(shè)外出搞活動(dòng)，只要有她的地方就一定充滿笑聲。

　　“再冷的笑話，也能把她逗得哈哈大笑，而且她的笑還特別爽朗、有感染力，能把大家都帶動(dòng)得笑起來(lái)！我真服了她了！記得我還跟她說(shuō)過(guò)，輪流講笑話的時(shí)候，你不用講，你只要笑就行了，那就是你講的笑話了。

　　“她工作能力很強(qiáng)，是我們部門(mén)的頂梁柱，手底下帶了兩個(gè)徒弟，就連徒弟的業(yè)績(jī)也名列前茅。她生完寶寶回來(lái)上班才三四個(gè)月，馬上就把狀態(tài)調(diào)整回到團(tuán)隊(duì)主力的位置了。接連拿下3個(gè)月的績(jī)效考核第一名，同時(shí)又拿到了品控質(zhì)檢部門(mén)4月、5月的推動(dòng)建議大獎(jiǎng)。

　　“要做到這一步真的不容易！她是新媽媽?zhuān)貋?lái)上班以后，從沒(méi)有在工作時(shí)間請(qǐng)過(guò)假。每天中午，她都騎自行車(chē)，頂著大太陽(yáng)，回家給兒子喂奶。”

　　品控部門(mén)是做什么的？主要有兩方面工作，一是處理客戶投訴和內(nèi)部員工的各種投訴；二是配合人事部門(mén)實(shí)施員工培訓(xùn)、提升等計(jì)劃。說(shuō)得不好聽(tīng)一點(diǎn)，干的主要是“得罪人”的活兒。批評(píng)誰(shuí)、懲罰誰(shuí)、淘汰誰(shuí)甚至開(kāi)除誰(shuí)，都是菊花他們負(fù)責(zé)通知和解釋的。

　　劉劍雄說(shuō)，菊花在阿里已經(jīng)有7年了，經(jīng)驗(yàn)很豐富，她本身又是個(gè)很有耐心、很會(huì)為別人著想的人，所以這個(gè)“得罪人”的差使，對(duì)她來(lái)說(shuō)，反而得心應(yīng)手。經(jīng)她解釋和判責(zé)的當(dāng)事人，不說(shuō)都想得通吧，至少都能接受公司決定，不會(huì)把氣撒到她身上。

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　　“上周五我看菊花有點(diǎn)感冒，我還說(shuō)最近這么忙，你可不能倒下，你是主力呀！她哈哈一笑說(shuō)放心吧，不會(huì)的！結(jié)果被我說(shuō)中了，她真的‘倒下’了，要好幾個(gè)月不能上班了。不過(guò)她這一倒下，真牛！”劉劍雄說(shuō)。

　　劉劍雄把事后一位同事和菊花的對(duì)話轉(zhuǎn)述給我們聽(tīng)——

　　同事問(wèn)：你怎么知道你接得住?。?/p>

　　菊花說(shuō)：我也不知道接不接得住，但生了孩子就知道養(yǎng)個(gè)孩子不容易，所以還是要接一下看的。

　　劉劍雄說(shuō)，這是最樸實(shí)的一句話，也是最讓他感動(dòng)的一句話。

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　　菊花的上級(jí)主管呂徐飛說(shuō)，菊花是個(gè)很真誠(chéng)的人，甚至有些心直口快。

　　“我們要和員工直接打交道，要評(píng)判、要懲罰。她都講真心話，非常真誠(chéng)，不會(huì)很職業(yè)化地去講一些套話。話在她這里都是將心比心來(lái)說(shuō)的。同時(shí)她又很耐心，對(duì)方有情緒，她就實(shí)事求是、一遍又一遍地講道理。”

　　昨天，我們還把電話打到了阿里巴巴集團(tuán)黨委書(shū)記吳航那里。他在外出差，吳菊萍的事情他已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了。

　　“她是公司基層的一位普通員工，平時(shí)不張揚(yáng)，很樸實(shí)的一個(gè)人。我和她接觸不多。但我和馬總一樣，為我們的同事隊(duì)伍中，有這樣一位英雄媽媽?zhuān)械椒浅Ｗ院?。特別是她身為一名黨員，這也是集團(tuán)黨委的光榮！”

　　吳航表示，他今天回杭，將代表集團(tuán)黨委去看望吳菊萍，對(duì)吳菊萍的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)將在研究后做決定。

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　　在昨天、前天的新浪微博上，很多人在頌贊吳菊萍的事跡時(shí)也在捫心自問(wèn)：假如換成自己，是不是也能堅(jiān)定地伸出手去？

　　都覺(jué)得，也不是沒(méi)有可能。

　　但誰(shuí)也沒(méi)有百分百的把握。

　　就像網(wǎng)友“bt-chloe”說(shuō)的那樣：“也許會(huì)也許不會(huì)……在那一剎那其實(shí)誰(shuí)也說(shuō)不定，但她做到了……”

　　昨天22:14，熱播劇《宮》里的“八阿哥”、微博上擁有267萬(wàn)粉絲的明星馮紹峰也在轉(zhuǎn)發(fā)吳菊萍的事跡，并寫(xiě)道：“偉大的母親，祝吳女士早日康復(fù)，向她致敬！還有，我想我媽了……”

　　“明德止善”說(shuō)：“為一個(gè)母親而感動(dòng)！我相信她不是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備著做英雄的人，而是一個(gè)出于對(duì)生命的保護(hù)本能而彰顯母愛(ài)的女人。”

　　“行者段譽(yù)”說(shuō)：“那一刻，內(nèi)心善良慈悲的本性是驅(qū)動(dòng)本能的唯一動(dòng)力。向英雄的吳同學(xué)致敬，你讓我們相信人性的善。”

　　什么叫英雄？

　　“也叫屬虎”下了定義：“平凡的人做不平凡的事就是英雄！”

　　我們都是平凡人，吳菊萍也是。

　　她就像我們的同事、朋友、家人，在我們身邊過(guò)著普普通通的日子……

　　當(dāng)人性中最真、最善、最美的東西，在瞬間爆發(fā)出來(lái)的時(shí)候，光芒奪目，激蕩人心。

　　所以我寧可堅(jiān)持去相信，希望你也相信：如果真的遇上了這樣的事，我們也可以做到！

　　永遠(yuǎn)感謝吳菊萍教給我們的事。

　　5萬(wàn)元不要減免，全部免了！

　　記者 張姝

　　本報(bào)訊 吳菊萍的老公小陳去年剛創(chuàng)業(yè)，開(kāi)了一家小裝修公司，公司剛起步，業(yè)務(wù)不大穩(wěn)定。兒子出生后，尿布奶粉樣樣要花錢(qián)。

　　富陽(yáng)市中醫(yī)骨傷醫(yī)院金登峰副院長(zhǎng)說(shuō)：“醫(yī)院里的醫(yī)生、護(hù)士聽(tīng)說(shuō)吳菊萍的事情后，大家都很感動(dòng)。大伙說(shuō)，這么好的英雄媽媽?zhuān)覀冏约撼鲥X(qián)，幫她把手治好吧。我想想，醫(yī)院里最近幾年一直在做慈善，為一些貧困家庭減免手術(shù)費(fèi)。我就去報(bào)告張玉柱院長(zhǎng)了。沒(méi)想到，院長(zhǎng)電話里當(dāng)場(chǎng)拍板，不要減免，5萬(wàn)塊，全部免了。”

　　富陽(yáng)市中醫(yī)骨傷醫(yī)院張玉柱院長(zhǎng)昨天正在北京開(kāi)會(huì)。他在電話里說(shuō)：“等我開(kāi)會(huì)回來(lái)，就去看吳女士。她的事情，全社會(huì)都很關(guān)心。大家感到很溫暖很感動(dòng)。富陽(yáng)市衛(wèi)生局陸國(guó)民局長(zhǎng)也叮囑我們要全力救治吳女士。我們一定會(huì)全力以赴的。”

　　吳菊萍妹妹是嘉興19樓員工19樓網(wǎng)友紛紛留言祝福

　　本報(bào)訊 昨天下午2點(diǎn)，馬云親筆簽名他寫(xiě)的一本書(shū)《這才是馬云》，請(qǐng)他的助手轉(zhuǎn)交到吳菊萍手上。阿里巴巴B2B公司CEO陸兆禧、人力資源部資深總監(jiān)王友華等阿里巴巴的高層，一起到富陽(yáng)市中醫(yī)骨傷醫(yī)院看望吳菊萍。  他們剛到不久，吳菊萍的部門(mén)同事也陸陸續(xù)續(xù)地到了，病房里一下子擠進(jìn)了十多人。大伙帶的鮮花、水果籃、牛奶、營(yíng)養(yǎng)品等，堆滿了墻角。

　　一位同事拿出一張綠色卡片遞給吳菊萍，卡片上寫(xiě)著大家的鼓勵(lì)。一個(gè)人寫(xiě)道：“菊萍，聽(tīng)到你事跡的一瞬間，你成了我心目中的大英雄啦。而且是我從小夢(mèng)想中那樣。”

　　傍晚5點(diǎn)，阿里巴巴的同事們剛走不久，吳菊萍的父母、妹妹從嘉興趕到了醫(yī)院。進(jìn)門(mén)，父母緊緊地挨到病床邊，踮腳看了一下女兒的臉。媽媽把女兒的被角撫平，心疼地問(wèn)“痛死了對(duì)不對(duì)？”

　　吳菊萍的妹妹在嘉興19樓上班，她說(shuō)，自己看了當(dāng)天的快報(bào)才知道姐姐的事情這么嚴(yán)重。

　　“我上午告訴同事，快報(bào)上寫(xiě)的救人的英雄就是我姐姐。同事在微博上發(fā)了消息：昨日在杭州白金海岸徒手接住墜樓女童英勇負(fù)傷的吳小姐是嘉興19樓超級(jí)版主小狐的姐姐。網(wǎng)友們很快留言，都是祝福的話，我看了非常感動(dòng)。”

　　網(wǎng)友說(shuō)得太好了，什么是英雄：平凡的人，做出不平凡的事，就是英雄。英雄是最美的，杭州英雄媽媽吳菊萍是最美媽媽。

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作者：溫州視線