淘寶壽衣門事件 買家客觀給差評 淘寶賣家送買家壽衣報復

2012-05-15 20:11?出處 深圳廣電集團

淘寶賣家送買家壽衣的店家資料

淘寶賣家送買家壽衣的店家信譽

　　淘寶壽衣門事件：買家客觀給差評，淘寶賣家送買家壽衣進行報復。買家有權(quán)利。而且應(yīng)該客觀評價，如果貨物或者店家服務(wù)確實存在問題，買家應(yīng)該給差評，這才是淘寶信譽評價的真正意義。

　　淘寶賣家送買家壽衣報復

　　據(jù)悉，5月11日，一位武漢女性在淘寶論壇發(fā)帖稱，自己在淘寶購買一條裙子后對商品不滿，與店鋪溝通后亦沒有達成一致，因此在5月7日給了該商品一個差評。8日，某個來自山東的ID在淘寶網(wǎng)購買一件小孩壽衣，收貨人地址與姓名為上述武漢買家。

　　該買家收到壽衣后上淘寶論壇搜索，發(fā)現(xiàn)該山東ID的收藏中有一件與自己給出差評商品相同的裙子，因此認定壽衣是店主出于不滿而購買并寄送的。

　　淘寶壽衣門事件調(diào)查和處理結(jié)果

　　隨后，阿里巴巴高級副總裁陶然昨日公布此事調(diào)查結(jié)果，稱經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)賣家確實存在惡意騷擾行為，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則即日起對其實行包括店鋪搜索屏蔽在內(nèi)的多種限制處罰，持續(xù)時間12天。

　　而涉及的女消費者已為一鉆買家，近3個月交易成功近200筆，近半年一共給出11個差評，評價內(nèi)容核實都屬于客觀闡述，應(yīng)不是惡意差評師。陶然向本報記者透露，經(jīng)技術(shù)手段確認，壽衣的確為上述賣家寄出，這一行為已違反了淘寶網(wǎng)有關(guān)“惡意騷擾”的規(guī)定，因此對賣家給出上述處罰。同樣，對買家不是職業(yè)差評師的認定也有嚴格的技術(shù)鑒定結(jié)果，但技術(shù)細節(jié)均不便公開。

作者：yujeu