剪個(gè)頭發(fā)5880元 武漢光谷步行街YG形象理發(fā)店玩套路

2017-11-28 11:15?出處 綜合楚天都市報(bào)

　　剪個(gè)頭發(fā)5880元：湖北荊門20歲女孩小方到武漢培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在光谷步行街YG形象理發(fā)店遭遇花樣宰客，理發(fā)店玩套路，先說(shuō)是免費(fèi)，最后，女孩剪個(gè)頭發(fā)被迫辦卡充值5880元。

　　2017年11月15日晚上，小方一個(gè)人逛街路過(guò)光谷步行街時(shí)，遇到一名自稱是“YG形象”的工作人員，說(shuō)他們店里從北京那邊請(qǐng)來(lái)了一名專業(yè)的形象設(shè)計(jì)師，邀請(qǐng)顧客到店里面去聽聽課，可以免費(fèi)幫她設(shè)計(jì)一個(gè)造型。

　　對(duì)方還非常“誠(chéng)懇”地告訴小方：作為銷售人員，他們都有拉顧客的任務(wù)，希望她能幫幫忙，進(jìn)店免費(fèi)學(xué)習(xí)體驗(yàn)一下。愛美的方小姐當(dāng)下就欣然應(yīng)允了。

　　免費(fèi)體驗(yàn)變成了5880元

　　小方進(jìn)店后，店員介紹來(lái)了一名發(fā)型師，詢問(wèn)她對(duì)自己的發(fā)型是否滿意。小方覺得自己的頭發(fā)比較干燥，發(fā)型師就說(shuō)幫她把下面燙過(guò)的地方剪一下。

　　洗剪之后，發(fā)型師就開始極力游說(shuō)她反正也來(lái)了，店里做活動(dòng)，有優(yōu)惠，花個(gè)二三百最多四五百，就可以做一個(gè)很漂亮的造型。小方也同意了。

　　小方說(shuō)：“當(dāng)頭發(fā)做到一半的時(shí)候，發(fā)型師突然告訴我，洗剪、護(hù)理、燙染等一共要2000多元。”，當(dāng)時(shí)她就覺得不對(duì)勁，發(fā)型師解釋，北京帶來(lái)的染發(fā)劑很貴，要1000多元。她說(shuō)不用，發(fā)型師卻說(shuō)已經(jīng)用了，既然已經(jīng)消費(fèi)了，就需要付錢。她細(xì)問(wèn)具體多少，發(fā)型師回答差不多兩千一二百元。

　　接著發(fā)型師又介紹，如果辦5880元的卡，這次消費(fèi)就算是免費(fèi)贈(zèng)送的。小方說(shuō)，當(dāng)晚她看到店里都是男的，她一個(gè)女孩很有點(diǎn)怕，付錢又覺得太貴吃悶虧，不付錢又無(wú)法脫身，無(wú)奈之下就只好同意了辦卡的方案，充值5880元。這些錢是小方到武漢來(lái)培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，一下子就這樣莫名其妙地充了卡，她越想越覺得窩火。第二天中午，她就去店里要求退卡。

　　不過(guò)店方態(tài)度比較強(qiáng)硬，不愿意退，并且說(shuō)要退卡的話，除了要扣掉2000多元的消費(fèi)外，還需要支付30%合計(jì)1700多元的違約金。

　　眼看退卡無(wú)望，小方先去了附近的警務(wù)站咨詢，民警讓她向工商部門反映。她又撥打了12315。

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　　兩天后，12315的工作人員通知她自己去YG形象理發(fā)店里協(xié)商，這次店方態(tài)度有所緩和，同意退還3000元。可小方對(duì)這個(gè)結(jié)果表示還是不滿意。后來(lái)向物價(jià)部門和楚天都市報(bào)投訴了此事。

　　昨天下午，東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)發(fā)改局物價(jià)辦的工作人員來(lái)到Y(jié)G形象理發(fā)店調(diào)查處理。

　　YG形象理發(fā)店負(fù)責(zé)人稱，店里貼了有告示，造型免費(fèi)，其他的都是收費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)晚小方洗剪、燙染、護(hù)理等一共消費(fèi)了一千多元。店里消費(fèi)都是明碼標(biāo)價(jià)，店方事先告知了方小姐消費(fèi)價(jià)格，會(huì)員卡也是她自愿辦理的，店里有很多的會(huì)員，難免會(huì)遇到消費(fèi)糾紛，這很正常，解決了就好。

　　不過(guò)，YG形象理發(fā)店并未向物價(jià)人員和記者提供方小姐當(dāng)晚具體的消費(fèi)明細(xì)。

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　　后來(lái)在物價(jià)部門的協(xié)調(diào)下，YG形象理發(fā)店退還了方小姐4880元會(huì)費(fèi)。

　　方小姐雖然同意了上述解決方案，但最后還是覺得，這1000元的發(fā)型實(shí)在是很不值：“只當(dāng)是買了個(gè)教訓(xùn)！”

　　物價(jià)辦工作人員魏先生告訴記者，今年六七月份的時(shí)候，該店也曾有過(guò)一次類似的消費(fèi)糾紛，當(dāng)時(shí)他們聯(lián)合工商、物價(jià)等部門，要求店方進(jìn)行整改，明碼標(biāo)價(jià)，確保顧客消費(fèi)中的知情權(quán)。

作者：yujeu