溫州圓通快遞加強(qiáng)收件管理 部分實(shí)行快遞實(shí)名制

2011-09-04 16:01?出處 溫州都市報(bào)

　　溫州新聞 昨日，溫州圓通快遞公司準(zhǔn)備了200枚驗(yàn)視章，加強(qiáng)收件管理，快遞員需要對(duì)每位散戶(hù)進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)視，驗(yàn)視后蓋章。據(jù)了解，上月中旬杭州圓通發(fā)生“爆燃”事件，快遞行業(yè)的安全性受到重視。近日溫州多家快遞公司表示，將會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行快遞開(kāi)包驗(yàn)視，對(duì)高危客戶(hù)會(huì)實(shí)行快遞實(shí)名制，要求出示身份證并登記相關(guān)信息。

　　溫州圓通快遞“開(kāi)箱驗(yàn)視”是必須

　　“9月1日起，每位溫州圓通快遞散戶(hù)的快件都必須要開(kāi)箱驗(yàn)視，快遞員查看后會(huì)加蓋印章。”溫州圓通負(fù)責(zé)人潘立峰說(shuō)，現(xiàn)在快遞員人手一個(gè)驗(yàn)視章。“每個(gè)驗(yàn)視章都有編號(hào)，并且向省郵政局備案。”除了上門(mén)取件會(huì)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視，大批量的快遞接收入庫(kù)后，會(huì)有專(zhuān)門(mén)人員驗(yàn)視，驗(yàn)視全程監(jiān)控拍攝。昨日是實(shí)施“開(kāi)箱驗(yàn)視”第一天，等貨物入庫(kù)后，潘立峰和安全小隊(duì)會(huì)對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行抽查。

　　上月20日，韻達(dá)快遞總部就召集了浙江省各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人在杭州參加會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了快遞接收的安全，要求嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)視。“會(huì)議結(jié)束后，就通知各區(qū)域的負(fù)責(zé)人了。”溫州韻達(dá)快遞負(fù)責(zé)人黃春林說(shuō)。“去年開(kāi)始，就已經(jīng)要求開(kāi)箱驗(yàn)視，杭州的事情出了之后，公司更加重視。”溫州中通快遞負(fù)責(zé)人徐永良則如此說(shuō)。

　　其實(shí)，快遞員對(duì)客戶(hù)的包裹開(kāi)箱驗(yàn)視是《快遞市場(chǎng)管理辦法》明確規(guī)定的。《快遞市場(chǎng)管理辦法》第三章第十八條規(guī)定：對(duì)用戶(hù)交寄的信件以外的快件，快遞企業(yè)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件，當(dāng)面封裝，用戶(hù)拒絕驗(yàn)視的，不予收寄。如有快遞企業(yè)違規(guī)為客戶(hù)寄送違禁品，郵政管理部門(mén)可責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷(xiāo)其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

　　不過(guò)在實(shí)際操作過(guò)程中，為了追求效率等原因，不少快遞企業(yè)懈于檢查。“寄了這么多快件，還沒(méi)有遇到過(guò)要求開(kāi)包看的呢，最多問(wèn)下里面是什么。”市民韓小姐說(shuō)。一快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者表示，倘若有大型的全國(guó)性活動(dòng)，如奧運(yùn)會(huì)、大運(yùn)會(huì)，寄往活動(dòng)當(dāng)?shù)氐目旒?huì)開(kāi)包驗(yàn)視，一般情況下，執(zhí)行的力度要小一些。有些客戶(hù)本身已經(jīng)將快遞包裝完好，快遞員拆掉反而會(huì)被認(rèn)為不尊重隱私。如何嚴(yán)格執(zhí)行“開(kāi)箱驗(yàn)視”規(guī)定，仍將遭遇現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　部分推行快遞實(shí)名制

　　杭州圓通“爆燃”事件發(fā)生后，有消息稱(chēng)公安部擬在全國(guó)推廣快遞實(shí)名制。溫州圓通快遞9月1日起也對(duì)高危客戶(hù)推行快遞實(shí)名登記，要求出示身份證并登記相關(guān)信息。

　　“主要是針對(duì)火車(chē)站、賓館、KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所，這些場(chǎng)所出現(xiàn)違禁物品的可能性比較大。”溫州圓通負(fù)責(zé)人潘立峰說(shuō)。為了消除客戶(hù)的抵觸情緒，圓通公司還特意制作了溫馨提醒的宣傳單，告知客戶(hù)需要出示何種文件。溫州中通快遞負(fù)責(zé)人徐永良也表示，如果客戶(hù)不支持實(shí)名制，快遞員會(huì)拒絕收件。

　　不過(guò)實(shí)名制也引來(lái)了不同的聲音。有業(yè)內(nèi)人士表示，實(shí)名制推行會(huì)讓收發(fā)環(huán)節(jié)的流程變得復(fù)雜、降低效率，在一定程度上降低企業(yè)利潤(rùn)，部分客戶(hù)對(duì)于寄個(gè)快遞還要出示身份證會(huì)不配合。

　　“目前還沒(méi)有接到相關(guān)通知，《快遞市場(chǎng)管理辦法》也沒(méi)有強(qiáng)制要求寄件人實(shí)名登記的規(guī)定。”浙江省郵政管理局溫州市辦事處王主任說(shuō)，杭州圓通發(fā)生“爆燃”事件后，省郵政管理局下發(fā)了文件，要求加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)的安全監(jiān)督，但并未提及實(shí)名制。大范圍的實(shí)名制實(shí)施有一定難度，其中身份證真假鑒別便是一種。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，如果國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)能實(shí)行快遞實(shí)名制，對(duì)寄件人信息進(jìn)行登記，或許可以從源頭上遏制不法分子利用快遞網(wǎng)絡(luò)從事違法活動(dòng)的行為。

作者：鄒雯雯